Dies sind in der Regel die Feuerwehr, der Rettungsdienst, die Polizei, aber eben auch die Integrierte Leitstelle (ILS). Ohne eine zumindest grobe Kenntnis der jeweiligen Arbeitsweisen und Bedürfnisse kann es zu einem ineffektiven Arbeiten und im ungünstigsten Fall sogar zu Missverständnissen und Konflikten kommen.
Der Lehrfilm "Zusammenarbeit von Feuerwehr und Integrierter Leitstelle (ILS) im Einsatz" zeigt anhand eines Einsatzbeispiels die üblichen Vorgänge in der ILS bei der Begleitung eines Feuerwehreinsatzes sowie den Ablauf einer erfolgreichen Kommunikation zwischen Einsatzstelle und Integrierter Leitstelle.